Troca

Se você recebeu produto adquirido em nosso site e, por algum motivo, não ficou satisfeito com o mesmo por alguma divergência, algum defeito ou outros problemas, você pode efetuar a troca por outra unidade do item ou até mesmo por outro produto em até 07 dias úteis após a entrega da compra. Basta nos enviar um e-mail solicitando a troca do produto informando o motivo para os canais de atendimento ao cliente disponível dentro do prazo estipulado que repassaremos as informações necessárias para solucionar o ocorrido o quanto antes.
Após o recebimento de sua peça em nossa Central, retornaremos o contato para assim proceder com a substituição do produto.
Caso escolha algum outro produto que seja de valor diferente do produto reclamado, iremos realizar os procedimentos necessários para que os valores sejam acertados, se o produto a ser trocado deixar uma diferença de crédito positiva para você podemos tanto proceder com o estorno quanto deixar um cupom para uso em nosso site sem data de validade para uma futura compra, caso o valor do produto escolhido passe do produto adquirido anteriormente podemos negociar a melhor forma para que possa nos repassar o valor da diferença.


Devolução

Se você recebeu o produto adquirido em nosso site e por algum motivo não ficou satisfeito ou até mesmo se arrependeu da compra e deseja devolve-lo à empresa poderá realizar a devolução desde que seja comunicado a nós no prazo de 07 dias úteis após o recebimento do produto em sua residência. Basta nos enviar um e-mail solicitando a troca do produto informando o motivo para os canais der atendimento ao cliente disponível dentro do prazo estipulado que repassaremos as informações necessárias para solucionar o ocorrido o quanto antes. O estorno do valor será realizado após o recebimento do produto em nossa Central. O procedimento da devolução do valor será de acordo com a forma de pagamento da compra.

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